신규 환자 확보
신규 환자 확보 파이프라인
잠재 환자 발견 → 리드 확보 → 신환 획득까지의 여정
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📱 채널에 모으기 = CRM
관심은 있지만 아직인 환자의
연락처가 채널에 있어야 합니다.
카카오톡문자 DB예약 DB
고객 관리 360
기존 환자 → 평생 환자
한 번 방문한 환자를 반복 방문 + 입소문 자산으로 전환
CS 360
평생 환자
↩ 커뮤니티(리뷰·소개) → 다시 인지확대 파이프라인으로
신규 환자를 만들고, 한 번 온 환자를 평생 환자로 바꾸는 순환 시스템
관심은 있지만 아직인 환자의
연락처가 채널에 있어야 합니다.
왼쪽 파이프라인으로 새 환자를 만들고, 오른쪽 CS 360으로 평생 환자로 전환.
두 바퀴가 맞물릴 때 경쟁 병원과의 격차가 벌어집니다.